Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Chính Sách Đổi Trả

1. Lý do chấp nhận đổi trả

Trường hợp đổi hàng:

  • Sản phẩm bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (lỗi về dung tích,….) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, nứt vỡ ,..).

SẢN PHẨM GẶP LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT QUÝ KHÁCH VUI LÒNG THÔNG BÁO TRONG VÒNG 24H KỂ TỪ KHI NHẬN HÀNG VÀ GỬI KÈM HÌNH ẢNH/VIDEO ĐỂ ĐƯỢC ĐẢM BẢO QUYỀN LỢI MỘT CÁCH TỐT NHẤT

2. Điều kiện đổi trả

Yêu cầu cho sản phẩm đổi trả:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, nguyên đai kiện, niêm phong theo quy cách ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển).
  • Sản phẩm/dịch vụ còn đầy đủ phụ kiện và tặng phẩm đi kèm (nếu có).
  • Sản phẩm không bị dơ bẩn, không có mùi lạ, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
  • Sản phẩm được đổi trả tại địa chỉ:
    910B Đ. La Thành, Thành Công, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam. (Liên hệ trước số hotline để hẹn)

3. Thời gian đổi trả:
Mọi sản phẩm đều được chấp nhận yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 24h kể từ ngày nhận hàng.

4. Chi phí đổi trả

– Chúng tôi không tính phí bổ sung hàng

  • – Đối với các sản phẩm có lỗi (Việc này xảy ra khi sản phẩm bị sai, bị hãng vận chuyển làm hư tổn hoặc có lỗi khác) thì khách hàng sẽ không mất phí để vận chuyển hàng trả lại
  • – Đối với trường hợp khách hàng không ưng ý (Trường hợp này xảy ra khi khách hàng mua nhầm sản phẩm, sản phẩm không phù hợp hoặc khách hàng không thích mặt hàng đó nữa) thì khách hàng chịu chi phí thực tế để vận chuyển hàng bị trả lại
Chính sách hoàn tiền

Đối với những trường hợp được xác nhận hoàn tiền. Chúng tôi sẽ hoàn tiền hoàn toàn cho quý khách.

Phương thức hoàn tiền
Lookingchics sẽ hoàn trả tiền sau khi đã nhận lại sản phẩm hoàn. Chúng tôi sẽ hoàn tiền thông qua chuyển khoản ngân hàng.

Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: [email protected]  và số điện thoại CSKH  0374 860 911 .